网购投诉卖家不退款，买家申请退货退款，钱平台退他了，他说平台让他自行处理货物，我该怎么办
更新时间：2021-04-26 22:17:22人浏览
问题描述：
买家申请退货退款，钱平台退他了，货他没退我，他说平台让他自行处理货物，我该怎么办，200的鞋子
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-26 22:17:22
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