我提出换成一条项链，他们以钱已经到总部为理由，拒绝退款让我挑选别的饰品
更新时间：2021-04-23 19:12:39人浏览
问题描述：
店里人员只是问我两个东西哪个好看，我告诉她说其中一个，结果在我没同意的情况下她们就弄成了银首饰，但是我又不太想要，我提出换成一条项链，项链比手镯便宜，我要求他们退钱，他们以钱已经到总部为理由，拒绝退款让我挑选别的饰品
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-23 19:12:39
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