收到货诬陷我假货,买家知道我卖的是假鞋收到货后以假冒商品申请淘宝客服介入我该怎么办

更新时间:2021-03-11 17:02:10人浏览
问题描述:
买家知道我卖的是假鞋收到货后以假冒商品申请淘宝客服介入我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助151943人 · 响应时间 平均4分钟内
消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2021-03-11 00:20:12
涂泽宁律师
服务地区-广东广州
您好,建议您积极与买家协商解决。
2021-03-11 17:02:10
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