退货并要求赔偿，要求我退货退款，想问问如何解决，可以要求赔偿吗？
更新时间：2021-02-22 15:04:01人浏览
问题描述：
在DR.G的官网买了防晒霜，用了一个月左右，就感觉没有什么效果，而且脸上开始爆痘痘，我就去小红书查了一下这个品牌，之前评价还挺好的品牌现在就变成含有万寿菊，这个现在国家开始严禁的成分，我就试着去联系了一下商家，我就说你们的产品是有问题的吗？客服直接和我说了现在这个绿管的正在升级，暂时下架了，然后直接把退货地址给我了，要求我退货退款，这样的产品既然是有存在问题的难道不应该第一时间召集我们退回吗？我向卖家要求赔偿，卖家说之能退货退款，就是说对于我们一点赔偿都没有，想问问如何解决，可以要求赔偿吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
可以要求消费者权益保护协会介入。实在不行到法院起诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
面对客户退货，该怎么办？
在快速消费品的营销行业，退货问题是比较常见的，同时又是比较棘手的，如何处理客户的退货而又避免自身的利益受到损失，这对营销人员提出了很高的要求，笔者在做某品牌的业
国际贸易常识
人浏览
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条明确规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。因
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
欺骗消费者投诉如下：一、消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过以下途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者其他依法成立的调解机构进行调解；3
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
超市买的商品能退货。在商场购买西，分两种情况：第一种是商场承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货；第二种情况，如商场没有无理由退换货的承诺，必须是您购买
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
可以退款。要求退费须完成税务局发票“红字充帐”规定流程后才能退费，具体操作是：（1）先由本人写出遗失发票情况说明，登报、罚款并由单位出具发票遗失证明。（2）向税
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
快递被别人拿走了怎么办1、打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
这个你要不要赔不好说，但是你们棋牌室肯定要赔的，没有尽到妥善保管义务
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定，如快递公司处理无果，可向国家邮政局投诉，电话为12305。若不及时处理，可能面临权益受损。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：联系客服寻求帮助，协商退款；协商失败报警处理或者起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您可以通过投诉或起诉来追回退款。根据《中华人民共和国产品质量法》，保护消费者权益的社会组织可建议处理质量问题，支持消费者起诉。如商家故意拖延退款，将承担民事责任
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
