退款之后要求赔偿,后到法院起诉我了要求退货退款,和赔偿10倍的钱,我要怎么办

更新时间:2022-12-30 10:19:40人浏览
问题描述:
我是淘宝卖家,一个客服在我网店买6500元的咖啡,后到法院起诉我了要求退货退款,和赔偿10倍的钱,我要怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助151911人 · 响应时间 平均4分钟内
如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。
先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。
2022-12-30 10:19:40
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助63030人 · 响应时间 平均2分钟内
可以要求消费者权益保护协会介入。实在不行到法院起诉。
2020-09-03 13:14:23
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