面膜过敏 商家赔偿，用后皮肤严重过敏，商家不给退款，购买超出7天，打12315可以解决吗
更新时间：2022-12-14 16:12:11人浏览
问题描述：
我在实体店买的化妆品1100元，用后皮肤严重过敏，商家不给退款，购买超出7天，打12315可以解决吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定，如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。
2022-12-14 16:12:11
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