买家收到货只退款，您好我是退货方之前在淘宝上购买了2件产品不满意就退款了，结果把这2件货给寄错了，现在呢顾客收到贵的那件电话不接联系不上我要怎么样处理呢
更新时间：2022-12-15 01:05:22人浏览
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您好我是退货方之前在淘宝上购买了2件产品不满意就退款了，结果把这2件货给寄错了，现在呢顾客收到贵的那件电话不接联系不上我要怎么样处理呢
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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
2022-12-15 01:05:22
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