网购没有收到货退款，商家标的蓝猫，想退但是商家说已发货拒绝退，没有收到货
更新时间：2022-12-16 18:32:26人浏览
问题描述：
在微信上买猫，商家标的蓝猫，后来视频发现是折耳猫，想退但是商家说已发货拒绝退，没有收到货
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
2022-12-16 18:32:26
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