网购鞋子退货，买了双鞋子，退款也成功了，然后鞋子卖家说鞋盒不符，卖家也没联系我，这双鞋子我怎么办？
更新时间：2021-01-02 21:54:37人浏览
问题描述：
你好，买了双鞋子，退款也成功了，然后鞋子卖家说鞋盒不符，又给我退回来，卖家也没联系我，这双鞋子我怎么办？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-01-02 21:54:37
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-01-02 21:41:26
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