网购如何退货退款，找快递公司拒收也没人受理，申请退款被商家拒绝说要退货退款，没收到货怎么退款，请问应该如何维权
更新时间：2020-12-25 13:32:47人浏览
问题描述：
12月12日在淘宝上购了一款大众宝来汽车脚垫212元，到现在没收到货，找商家协商一直敷衍说稍后回复，找快递公司拒收也没人受理，申请退款被商家拒绝说要退货退款，没收到货怎么退款，请问应该如何维权
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-12-25 13:32:47
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-12-25 13:09:08
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-12-25 11:59:17
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