在罗森买紫薯包 买到了发霉的
更新时间：2024-04-19 14:15:06人浏览
问题描述：
在罗森买紫薯包 买到了发霉的
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
在这种情况下，你可以采取以下几个步骤：
1. **保留证据**：首先，你需要保留好发霉的紫薯包以及购物小票等证据，这些都可以作为后续维权的凭证。
2. **联系店家**：然后，你可以尝试联系罗森的客服或者店长，说明情况并出示你的证据。一般情况下，店家会对此表示歉意，并可能提供退款或换货的服务。
3. **投诉**：如果你认为店家的处理方式不满意，你可以向当地的市场监督管理局或者消费者协会进行投诉。在中国，消费者对于购买的商品如果发现质量问题，是有权利要求商家进行赔偿的。
4. **法律途径**：如果上述方法都不能解决问题，你还可以选择走法律途径，向法院提起诉讼。根据中国的《消费者权益保护法》，消费者因购买的商品存在问题受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失。
2024-04-18 16:37:05
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