网购衣服退货原因，在京东买了东西收货时候没有开箱验货回家后发现商品坏了，想退货但是商家以货物破损不给退货怎么办？
更新时间：2020-12-20 15:19:38人浏览
问题描述：
在京东买了东西收货时候没有开箱验货回家后发现商品坏了，想退货但是商家以货物破损不给退货怎么办？
3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-12-20 14:53:08
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消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-20 13:53:26
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