网购衣服质量问题，在商场买衣服存在质量问题，要求换货，说是换一件新的，作为消费者可以得到什么补偿吗？
更新时间：2020-12-17 23:10:35人浏览
问题描述：
在商场买衣服存在质量问题，要求换货，却把原来的衣服补了一下，说是换一件新的，作为消费者可以得到什么补偿吗？
3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-12-17 23:10:35
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-12-17 21:54:23
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