网购手机用过退货,前几天在一个实体店买的二手机,第五天的时候手机内屏突然坏了,商家不给退货怎么办

更新时间:2020-12-05 18:03:40人浏览
问题描述:
前几天在一个实体店买的二手机,第五天的时候手机内屏突然坏了,有保修单但是保修单上面写了屏幕坏了不保修,商家不给退货怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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申请鉴定,并向消协投诉
2020-12-05 18:03:40
损害赔偿律师团队 咨询我
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-12-05 17:33:58
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助80545人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者遇到退货问题,而商家不给退货的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-05 17:29:01
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