汽车三包规定保修期，我说要在有同样的问题怎么办，但是这个刚好过了保修期了，我要求换新机客服说根据国家三包法我是不能换新机了
更新时间：2022-12-20 09:31:41人浏览
问题描述：
我在网上买的一部华为手机，使用5个月左右的时候后置摄像头坏，模糊不清，拿到服务中心检测就是摄像头坏，返厂维修返回后，使用3个月后又出现同样的问题，又反厂后工程师给我大打电话说，上次可能是主板的问题，这次把主板也给我换了，应该没有问题了，我说要在有同样的问题怎么办，他说不会了这次主板也换了，我说好吧。结果刚使用3个月左右就又出现同样的问题，但是这个刚好过了保修期了，我要求换新机客服说根据国家三包法我是不能换新机了，我也是苦恼呀！麻烦帮我想想办法，谢谢！
1位律师解答
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手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，除产品质量问题外，由消费者自费修理。
2022-12-20 09:31:41
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