苹果官网笔记本退货,买了一部苹果手机,收到2天后出现照相机花屏自动重启,平台不支持退货,要我去他指定的售后服务点检测

更新时间:2020-10-29 17:18:20人浏览
问题描述:
买了一部苹果手机,收到2天后出现照相机花屏自动重启,3天到现在出现打字键盘卡顿,一句话都不完整,平台不支持退货,要我去他指定的售后服务点检测,刚买几天就有这样的问题,为什么不能退货
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好,如果存在产品质量问题的,您可以主张退换,如对此存在纠纷的,可以向消协投诉举报。
2020-10-29 13:14:36
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
2020-10-29 17:18:20
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