笔记本质量问题换货，在京东买了一个两千的耳机，然后发现有质量问题，去售后退换他检测15天给我发一个不是功能性障碍不给我退货
更新时间：2020-10-27 10:07:30人浏览
问题描述：
在京东买了一个两千的耳机，然后发现有质量问题，去售后退换他检测15天给我发一个不是功能性障碍不给我退货，要我去线下旗舰店开个质量证明
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-10-27 10:07:30
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