微店退款店家不同意，我在微信上找到一个商家买了一台电脑，我不同意激活，要不退款。商家没有发货，这个怎么办
更新时间：2022-12-28 13:21:33人浏览
问题描述：
我在微信上找到一个商家买了一台电脑，全部付款后说是企业级电脑要收取2800元激活企业账号才能发货。我不同意激活，并且要求要不发货，要不退款。商家没有发货，也没有退款。这个怎么办
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卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
2022-12-28 13:21:33
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