商家通过网络销售产品。但商家不愿意,并说要扣除150元的费用才能退货这个怎么解决?

更新时间:2023-01-04 18:20:25人浏览
问题描述:
商家通过网络销售产品。消费者7日之内想退货,但商家不愿意,并说要扣除150元的费用才能退货这个怎么解决?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2023-01-04 18:20:25
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助71486人 · 响应时间 平均2分钟内
可以向当地的消协投诉或通过法院起诉解决。
2020-08-10 08:40:02
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