我有义务退回吗？他不补发我的商品我该怎么办？要求我退货退款重新该买行成的时间差的损失商家该赔偿吗？
更新时间：2023-01-08 13:39:44人浏览
问题描述：
卖家发错货，要求我按退货流程走，然后把款退回来了才可以重新购买。问：我有义务退回吗？他不补发我的商品我该怎么办？要求我退货退款重新该买行成的时间差的损失商家该赔偿吗？
2位律师解答
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1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。
2023-01-08 13:39:44
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