12周岁孩子，背着家长去商家买手机，商家不给收费凭证，手机盒也不给，家长知道可不可以要求退款
更新时间：2020-06-27 05:13:52人浏览
问题描述：
12周岁孩子，背着家长去商家买手机，花费1300元，商家不给收费凭证，手机盒也不给，只给了手机，充电器和耳机，家长知道可不可以要求退款
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-06-26 18:01:31
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已帮助125840人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-06-26 17:35:16
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