商家答应退货。商家承诺是七天无理由退换货，我就想知道退货的运费是谁出？
更新时间：2020-06-06 20:47:48人浏览
问题描述：
您好，我在网上买的热水器是商家承诺包安装的，但是因故没有安装，商家答应退货。商家承诺是七天无理由退换货，我就想知道退货的运费是谁出？谢谢
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2020-06-06 20:47:48
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商品质量问题的，由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担
2020-06-06 19:41:06
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