商家就是不退款，商家答应退款，但就是没退款，我可以告商家诈骗吗
更新时间：2020-05-26 14:07:03人浏览
问题描述：
您好，我想咨询一下，我2019年12月份在一网络平台购买一产品（商家以购买产品然后答题领红包为由），后来商家没发红包，也没发货，我及时办理了退货，商家就是不退款，12515也参与了协调，商家答应退款，但就是没退款，我可以告商家诈骗吗
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
查琪琦律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-180-6262-1191
您好，可以的，可以和对方网购平台客服联系，或者直接起诉商家。我的主页可以联系，我会全力为您解决问题！
2020-05-26 12:02:00
服务地区-湖北武汉
您好，对于您这种情况，一般是不能告对方诈骗的。但您可以首先保留并收集好相关证据，之后与对方协商，协商不成，您可以先向对方发律师函警告其法律后果，如果对方态度仍为消极或敷衍，那么您可以向法院起诉，法院一定会支持您维权的。
这里沟通效率低，您最好不要再一个一个问题问了，具体情况建议您通过我的主页来电联系我详谈，我会尽力帮您维护您的合法权益。希望能帮到您。
2020-05-26 14:07:03
服务地区-湖北武汉
你好，请问当时达成退款事宜时是否保存了通讯记录或者通话语音？请问被欠了多少钱？如果金额很大的话，可以报警处理，要求立案。具体是否是诈骗，需要结合更多的证据证明。你若方便，可以跟我打个电话，讲述更多的事实内容，我才能给你明确的答复。来电咨询是免费的。
2020-05-26 12:10:14
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