一年后发现少了货没有发我给，我给商家说。没有用。我投诉315有用么？能解决这件事么？
更新时间：2024-03-21 14:28:53人浏览
问题描述：
多多买的床，买来没有组装，一年后发现少了货没有发我给，我给商家说。没有用。我投诉315有用么？能解决这件事么？
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
2024-03-21 14:10:52
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-03-21 14:10:37
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-03-21 14:10:31
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