商家一直不发货，价格天天涨价，结果就给了个5元优惠券，给我直接退款了，老师现在我该怎么办？
更新时间：2020-05-23 17:07:53人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多平台29.8元购买一个头盔，商家一直不发货，天天催也不发货，价格天天涨价，现在同款的头盔涨到99元，后来又说没货了，联系平台客服说是向面反应这问题，结果就给了个5元优惠券，给我直接退款了，老师现在我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-05-23 17:07:53
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