上周二我在淘宝上面买了一个游戏账号 然后前天账号被卖家找回 我退款平台还不给我退

更新时间:2024-05-22 18:18:10人浏览
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上周二我在淘宝上面买了一个游戏账号 然后前天账号被卖家找回 我退款平台还不给我退
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
连江涛律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-132-1308-2847
结合你的陈述,除非平台存在担保,否则与你存在买卖合同关系的是卖方,而并未平台
2024-05-22 18:18:10
平台特邀律师 咨询我
已帮助57222人 · 响应时间 平均5分钟内
在购买游戏账号时,为预防此类风险,您应首先核实卖家的信誉和账号信息的真实性。同时,建议您使用淘宝等平台的官方交易渠道,并仔细阅读平台的交易规则和保障措施。此外,您还可以考虑与卖家签订书面协议,明确双方的权利和义务,以便在发生纠纷时维护自己的合法权益。
2024-05-21 22:33:16
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助84972人 · 响应时间 平均1分钟内
如果您在淘宝平台遇到退款问题,且平台未能妥善解决,您还可以考虑向工商部门投诉。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品时享有相应的权益保障。当您的权益受到侵害时,向工商部门投诉是一种有效的维权途径。工商部门将会对您的投诉进行调查,并根据调查结果采取相应的措施来保护您的合法权益。
2024-05-21 22:32:56
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助188322人 · 响应时间 平均4分钟内
若卖家拒绝协商,您可以在淘宝平台上申请“要求淘宝介入处理”。在此过程中,您需要提供相关证据以支持您的退款申请。淘宝平台会根据双方提供的证据进行调解或判定。如调解无果,您还可以考虑向消费者协会或工商部门投诉,寻求进一步帮助。
2024-05-21 22:32:36
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