在微商那里购买东西,之前说不退不换,约定的赠品也没有,对方并不回复,应该怎么办

更新时间:2023-01-13 23:43:31人浏览
问题描述:
在微商那里购买东西,之前说不退不换,但是商品和价值严重不符,约定的赠品也没有,赠品也是假货,对方并不回复,应该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李晓航律师 咨询我
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-4608-8498
你好,可向消费者协会投诉。
2020-05-04 14:37:48
综合法律律师团队 咨询我
已帮助197066人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。相关法律规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定履行义务;经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律法规的规定。商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容,因此也就合法有效。
2023-01-13 23:43:31
王皓律师
服务地区-黑龙江哈尔滨
你好,可向工商行政管理部门投诉。
2020-05-04 14:41:54
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