淘宝购买的商品质量有问题，要求退货，商家也同意了，可是货给她们发过去了，她们又说不能退，现在货也没有了，钱也没有退，商家一直说她们家东西没有问题。
更新时间：2016-07-22 16:51:13人浏览
问题描述：
淘宝购买的商品质量有问题，要求退货，商家也同意了，可是货给她们发过去了，她们又说不能退，现在货也没有了，钱也没有退，商家一直说她们家东西没有问题。该怎么办
4位律师解答
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