不清楚快递员是怎么收费的，快递公司却说没有保价，快递公司只给运费3倍赔偿
更新时间：2023-01-15 00:51:43人浏览
问题描述：
快递包装完好，内件破损，发件人说明要保价也说明了物品价值，不清楚快递员是怎么收费的，快递公司却说没有保价，收件人验货后拒收快递，要求照价赔偿，快递公司只给运费3倍赔偿，我认为造成物品破损是快递公司运输不当。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递外包装破损谁赔偿要视具体情况而定。签收前可以与邮政公司协商。签收后，要看邮政公司有无过失。快递外包装破损按所付邮费3倍进行赔偿。有以下索赔方法：
1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿；
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿；
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿；
4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。
2023-01-15 00:51:43
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