现在他们平台拖着不给开票，不给合同，霸王条款了，是不是微吼就存在隐形消费且有意欺瞒消费者的嫌疑
更新时间：2020-03-29 15:18:36人浏览
问题描述：
3月26日下午举办了一场直播活动，当日上午在微吼平台与销售协商，充值4000元购置500G流量，在直播中实际产生的流量费用从账户总额里扣除，故本人在中午充值4000元。但是，之前有和销售沟通过26日直播人数至少要几百，可能会上千，但是销售并未提前告知我方，这样的观看人流量会产生将近万元的消费情况，致使直播结束后，出现巨额的流量欠费，并且在直播结束2小时内，欠费流量仍在不停增长，给我的解释是流量计算有延迟。此外，本次采用的1v5的连麦直播，且采用的H5播放格式，这些服务都极耗流量，但是，该平台没有任何地方告知用户这个事情，销售也没有告诉我，且H5是还平台推荐用户使用的播放形式。现在他们平台拖着不给开票，不给合同，除非把欠款补齐，霸王条款了，所以我想请问，这种情况，是不是微吼就存在隐形消费且有意欺瞒消费者的嫌疑
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-29 15:18:36
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