是否适合报考这门，我也就没多想就支付了，然后又有个学习管家加我QQ

更新时间：2020-03-16 08:15:10人浏览

问题描述：

我于2020年3月4日在微信上与对啊网络培训学习服务老师咨询会计证报考相关事宜，之间反映说自己没有会计工作经历，同时在大学期间学过会计的课程都已经忘了，毕竟毕业已有八九年，自己也认真考量过自己是否适合报考这门，当时已经给售前服务的老师说自己不适合了，他说要有信心，人家高中生自行考试提升学历和在家宝妈都能过，还说现在报考门槛低，而且他们培训过报考过关率都很高，然后说了一系列的劝说消费的话，我因为在上班，本来也确实想提升自己，就一时听了售前服务老师的一系列安慰鼓励类话说零基础也能过，推荐我选择零基础报考两年，每年报考三科，两年考完，经过诱导消费就脑热报了名。刚开始也想实在没考过，就当学习也行，优惠下来费用10190元，还有其他赠送的课程，而且售前服务的老师态度相当诚恳，我也就没多想就支付了，然后就给了我学号。有了学号后，就进行登录学习，那位老师说我刚开始让我先进预科班学习视频回放，给我五到七天的时间看视频做笔记，然后又有个学习管家加我QQ，跟我核实信息，然后给我说书要五月份才发货，因为教材更新延迟发货，我又咨询售前服务的老师为什么教材要五月份才发？他说可能版本更新吧，也许会提前发货。然后我就按照那个售前服务老师说的登录会计这门课，当时有在线老师教学，但进去不到一分钟是就退出来了，因为听不懂；然后我想也许自己基础不好，不能跟上学习吧，按照老师说的一步一步来，然后就去学习会计的第一节视频课回放，然而听的云里雾里，我也鼓励自己坚持吧！到了第二天也就是5号再次学习会计第二节视频回放，不行了，越来越深奥，专业术语太强，自己无法听懂，就理解不了，听了课去测试章节题，没对的，视频讲的和练习题相差好远，专业性太强了。今天，也就是第三天，经过思考选择放弃报考了，对自己来说，一来自己上班工作忙学习时间，二来这专业性太强不适合自己目前的学习，三是对我这种无基础无实际经验的人来说我确实听不懂，太深奥了。因此咨询学习管家申请退费，淘宝上支付的店铺退费，学习管家以非教学质量问题不退款为由拒绝退费，说购买24小时内退费又说我超时了；淘宝天猫客服说是我是个人原因，我还没有系统学习，说售后不等于退费，继续劝我学习；试问我听都听不懂我还怎么学？我也说了三天的费用我愿意承担，让我们给我计算扣了就行，但我放弃了让给我处理，还以各种他们的条款和理由推脱退费。希望平台给我一个公平合理的处理，我现在就是要退费而已。

1位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。