我从淘宝买的宠物驱虫药，没有发货时我退款了，商家说商品详情里说不能退货退款，然后给我发货了，这种情况我应该怎么办
更新时间：2020-03-14 02:43:34人浏览
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你好，我从淘宝买的宠物驱虫药，没有发货时我退款了，商家说商品详情里说不能退货退款，然后给我发货了，这种情况我应该怎么办
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：1、商品是不合格的，可以退货。2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2020-03-14 02:43:34
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2020-03-14 02:27:34
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：1、商品是不合格的，可以退货；2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2020-03-14 02:05:53
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