购买了一条和田玉项链1298元，想要退款，但是商家不给退，是没有质量问题，怎么办?
更新时间：2020-02-24 15:33:25人浏览
问题描述：
我在超市刮奖，刮出了1000元的抵用卷，购买了一条和田玉项链1298元，微信付款298元，赠送一条玫瑰金项链（据他说），随后感到不妥，想要退款，但是商家不给退，是没有质量问题，怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据我国相关法律的规定，如不是因为质量问题，退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，你可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台给你退的
2020-02-24 15:33:25
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-02-24 14:54:26
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