被人投诉说是违反广告法，接到工商局电话，说是让我去解决投诉问题，该怎么办？
更新时间：2023-01-22 18:17:25人浏览
问题描述：
电商平台上卖袜子，袜子广告语中出现抗菌除臭字样，被人投诉说是违反广告法，但是袜子的抗菌检测报告是有的，接到工商局电话，说是让我去解决投诉问题，该怎么办？
4位律师解答
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法律分析：可以直接拨打12315电话投诉。当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。消费者还可携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。
2023-01-22 18:17:25
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