我在淘宝上买了一件衣服,但是质量问题是坏的,我本人不想修改,本来就是质量问题。还是没有处理
更新时间:2019-12-20 11:32:48人浏览
问题描述:
您好!我在淘宝上买了一件衣服,但是质量问题是坏的,找到了客服,客服却迟迟不直面这个问题,我就申请了退款退货,理由是质量问题,但是客服却没有处理,客服让我修改理由为不喜欢发错货。我本人不想修改,本来就是质量问题。三天了客服还是没有处理,我该怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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