和客服协商也不给退换,怎么办?

更新时间:2019-12-12 20:16:25人浏览
问题描述:
在快手上买的衣服不合适,和客服协商也不给退换,说他家东西不退不换,怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2019-12-12 20:16:25
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向对方的市场监督管理局投诉
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向对方市场监督管理局12315投诉
2019-12-12 19:41:49
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