商家以购买他家产品有返现为由引诱我消费，我要退货退款，他拒绝怎么办
更新时间：2019-11-21 18:07:52人浏览
问题描述：
商家以购买他家产品有返现为由引诱我消费，事后因为我时间上冲突，不能及时收货，我要退货退款，他拒绝怎么办
3位律师解答
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2019-11-21 18:07:52
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-11-21 17:16:50
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