所以当时我问了商家会不会出现这种情况，我想问一下可不可以退货，如果商家不愿意退货啦？
更新时间：2019-11-16 13:30:55人浏览
问题描述：
我在半个月前订做了一件黑色羽绒服，因为黑色衣物容易粘上白色颗粒物，所以当时我问了商家会不会出现这种情况，他说不会，但后来衣服确出现了这种情况，我想问一下可不可以退货，如果商家不愿意退货啦？
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-11-16 13:30:55
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2019-11-16 13:19:28
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