我问他给换吗？我说投诉他，他终于同意退货退款，他拒绝签收，是绝对不给我退货退款的
更新时间：2019-09-12 14:21:34人浏览
问题描述：
我在淘宝买一个4G全网通手机，但他给我发一个移动定制版，我问他给换吗？他叫我自己刷机解决，问多了给我禁言了，我说投诉他，他终于同意退货退款，结果货到了，他拒绝签收，说后背有划痕，是绝对不给我退货退款的，我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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