网上预约是免费，但因不知情，店员说要收费，我打开网上的那项服务，最后收了我费用，这种属于乱收费吗
更新时间：2019-10-20 11:33:20人浏览
问题描述：
您好，请问，一家门店，某个服务项目，网上预约是免费，但因不知情，到了门店，店员说要收费，我打开网上的那项服务，问为什么，店员说那不一样。最后收了我费用，请问，这种属于乱收费吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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