没有售后维修的单子，有没有侵犯消费者权益，我们该如何维权？
更新时间：2019-08-14 23:55:58人浏览
问题描述：
家里老人在荣事达下乡红地毯活动中买了一款净水器，价值2880，没有说明书，没有售后维修的单子，说是新品上市，在几大购物网站上都查不到。第二天去退货，人家说需要付680的折旧费用。我想问问这个情况有没有侵犯消费者权益，如果侵犯了，我们该如何维权？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2019-08-14 23:55:58
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
2019-08-14 23:39:45
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