在淘宝的一个个人商家买了一双鞋穿了27天出现了质量问题 商家拒绝退货
更新时间：2024-05-16 13:16:23人浏览
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在淘宝的一个个人商家买了一双鞋穿了27天出现了质量问题 商家拒绝退货
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在维权过程中，收集证据至关重要。您可以保存与商家的聊天记录、购买凭证、商品图片等。这些证据将有助于证明您的购买行为、商品质量问题以及您与商家的沟通情况。在投诉或诉讼时，这些证据将对您的维权起到关键作用。
2024-05-16 13:16:23
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如果淘宝平台介入处理但商家仍拒绝退货，您还可以选择向当地的消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。在此过程中，保留好购买凭证、商品图片及与商家的沟通记录等关键证据，以便维权时使用。
2024-05-16 13:16:22
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如果您在淘宝个人商家购买的鞋子在穿了27天后出现质量问题，且商家拒绝退货，您可以通过与商家沟通解决。若商家不认可或不理睬，您可以尝试在淘宝平台上发起退款退货申请。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。如果商家拒绝履行义务，您还可以向淘宝平台投诉或向消费者协会求助。
2024-05-16 13:16:00
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