而且商品我已经用过了,不给退货,商品可以作价卖我,但她坚决不退款,这样做对吗?我该如何维权?

更新时间:2019-06-24 16:25:45人浏览
问题描述:
你好,我想咨询一下,我在一化妆品店购买的护肤品,当时买的时候承诺可以免费洗脸修眉,去了几次,这个修眉时眉毛被划伤了三个小口,我要求退商品,店家没有同意,说不是商品的问题,而且商品我已经用过了,不给退货,我说后期不过来了,商品可以作价卖我,但不应该是全款,但她坚决不退款,这样做对吗?我该如何维权?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
你好,建议和对方积极协商解决,协商不成可向消协投诉。
2019-06-24 16:25:45
劳动纠纷律师团队 咨询我
已帮助52230人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2019-06-23 23:11:38
平台特邀律师 咨询我
已帮助79664人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019-06-23 22:18:51
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助135629人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019-06-23 22:09:06
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