货到不付款,也不退货,请问如何维权?

更新时间:2011-07-07 20:18:29人浏览
问题描述:
各位老师好,我是淘宝一卖家,前段时间遇到一个很麻烦的顾客,收到货说有质量问题,要我换货。确实产品存在质量问题,于是我同意,但是在换货过程中,他向淘宝申请退款,我没太注意。把换的货发给他了。途中淘宝到期自动把钱打给他了。货到了,他又说颜色不对,又要换货,我发的货就是他要的,所以我坚持不再换货,要求其退货,但是他不退货。也不付款。货款加运费总计1500多元,请问我应该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈健辉律师
服务地区-广东佛山
协商不成的,可提起诉讼。
2011-07-07 20:18:29
舒静律师
服务地区-广东佛山
建议协商处理
2011-07-07 13:27:49
唐述哲律师
服务地区-广东佛山
到法院起诉他
2011-07-06 22:58:44
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