在老凤祥店里之前用黄金换了个彩金镶钻石的开始导购跟我说以后不喜欢了什么都可以换现在我就想换回黄金现在跟我说不可以换我觉得这是很严重的欺骗消费
更新时间：2019-06-02 23:53:11人浏览
问题描述：
在老凤祥店里之前用黄金换了个彩金镶钻石的开始导购跟我说以后不喜欢了什么都可以换现在我就想换回黄金现在跟我说不可以换我觉得这是很严重的欺骗消费
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-05-27 21:30:08
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-27 21:14:28
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