我从京东上买了一台电视，问问相关情况以及费用，然后说上门维修，我该怎么维护自己的权益呢？
更新时间：2019-05-08 22:25:22人浏览
问题描述：
您好，是这样的，我从京东上买了一台电视，现在已经看了一年多。那天突然黑屏了，赶紧联系了京东，京东客服说，商品已经过保修期，维修的话，需要付费。让联系厂家问问相关情况以及费用，结果一问，厂家直接判定是主板问题，不在3包范围内，需要自费，然后说上门维修，人工，零件费等等需要700块左右。买电视的时候不到2000，维修主板要700，太坑人了，而且网上查看很多客户都出现了类似问题，过保质期没多久主板就出现问题。请问这种情况下，我该怎么维护自己的权益呢？
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019-05-08 15:38:45
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-08 15:36:02
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