淘宝信用免费试用的鞋子寄回去后商家拒绝退款，现在不退也不换，小二介入后跟我协商退一部分款给我
更新时间：2019-02-19 15:23:46人浏览
问题描述：
淘宝信用免费试用的鞋子寄回去后商家拒绝退款，鞋子也不是我先的那双，他说年后给我换，现在不退也不换，小二介入后跟我协商退一部分款给我，鞋子让我就留着，被我拒绝了，之后就从我支付宝扣款了1399元钱！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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