我在网上给孩子买的鞋有发霉的味道鞋子也脏商家也不负责任
更新时间：2018-09-18 16:42:47人浏览
问题描述：
您好我在网上给孩子买的鞋有发霉的味道鞋子也脏商家也不负责任
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2018-09-18 11:49:43
咨询我
宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018-09-18 11:48:59
咨询我
顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，根据您的情况， 对方属于消费欺诈的，您可向消费者协会进行投诉，给您造成损失的，可主张相应的赔偿，如有争议可电询
2018-09-18 11:32:55
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