谁知道商家侵犯侵犯消费者知情权处罚是怎么规定的
更新时间：2018-09-01 11:45:18人浏览
问题描述：
律师你好，情况是这样的：我上个礼拜在逛街的时候，在专柜看到一个香奈儿的包包觉得挺喜欢的，店员也说保证是正品而且最近在打折。所以我就买下来了。回家之后才发现包包其实是个残次品，所以才会便宜。我很生气，想问问侵犯消费者知情权处罚是怎么规定的啊？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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陈艺娟律师
盟
服务地区-福建漳州·电话-137-9906-2172
你好，《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。对消费者来说，知情权是消费活动中必不可少的，它是消费者决定购买某种商品、接受某项服务的前提。
侵犯消费者知情权的法律责任
(一)侵犯消费者权益的民事责任，是指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务，侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。
(二)侵犯消费者合法权益的行政责任，是行政责任在消费领域的具体体现，严格地说，它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的部分。
经营者的违法行为在损害消费者合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。
(三)侵犯消费者权益的刑事责任，主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。
希望我的回复对你有帮助。
2018-09-01 10:38:08
服务地区-福建漳州
侵犯消费者知情权的法律责任主要有三方面，即上文中介绍到的民事责任、行政责任以及刑事责任，当然并不是只要有侵犯知情权的行为，那么就一定要承担这三方面的责任，此时还需要根据实际的情况作出判定，才能知道最后侵权人应该承担怎样的法律责任。
2018-09-01 10:36:16
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