侵犯业主知情权,侵犯消费者知情权
更新时间：2010-04-14 17:27:56人浏览
问题描述：
我是一名大学生，我在2009年10月8日在宿州电信营业厅办理了一个校园宽带业务，由于我马上需要出去实习了，不在学校了，所以我需要对我办理的该业务进行销户，我去营业厅进行销户的时候，工作人员告诉我说，我们学校办理这种业务是两年的，而且说我是签过了协议的，也就是说在两年之内是不能提供销户的，问题主要就是在这，因为我当时根本不知道有这要求，而且更没有签过什么两年的协议，这算不算是商业欺诈，而且我们学校的其他学生也都不知道有这个规定！工作人员告诉我你要想销户的话要到学校开一个实习证明，我在想我自己花钱办理的这业务和学校有什么关系，还有就是我要开一个实习证明去销户它是不是还要付违约金啊，真还说不准！而且工作人员态度比较恶劣，说什么你在哪办的到哪销户去，我们这是办不了，我想，我就办个销户也这么难吗？难道电信企业分家了吗？我打10000投诉了，第二天我当时办理的营业厅打电话给我说，我们这个套餐最低要一年才能提供销户，要不你就让给别人用，或者过户，我自己办理的东西要那么麻烦干什么？问题的关键就是两年的协议，这就是商业欺诈，霸王条款，侵犯了我们消费者的知情权，我们都不知道有这么个协议，而且还说我已经签过了，我看了我当时办理时的登记单，根本就没有他说的那个！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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